Ask Each AI が専用の AI 実行ウィンドウを開くのはなぜですか?
Ask Each AI は、拡張機能が作成した AI ページを通常の Chrome ウィンドウにまとめ、ユーザーが自分で開いた AI タブを移動、再読み込み、引き継ぐことなく、選択したサービスを調整します。作成時に自動で前面へ移動することはありません。
AI 実行ウィンドウは閉じたり、背後に置いたり、最小化できますか?
他のアプリや作業ウィンドウの背後に置くことはできます。閉じた場合は、新しい AI ページが必要になったときに再作成されます。最小化したままにはしないでください。Chrome が復元時にウィンドウを強制的に前面へ出す場合があるため、Ask Each AI は手動で復元してから再試行するよう案内します。
結果ページで一部の AI が「失敗」と表示されるのはなぜですか?
AIサービスごとに原因が異なるため、まず該当する結果カードのメッセージを確認してください。
- AIサイトからログアウトしている、利用できない、CAPTCHA、アカウント上限、地域制限が表示されている。
- AI タブが閉じられた、読み込みがタイムアウトした、または拡張機能がページへ接続できなかった。
- AIサイトのページ構造が変わり、質問入力欄や有効な送信ボタンを安全に検出できなかった。
- Chrome、拡張機能、ネットワーク、デバイスが中断またはスリープした。
- AIサイトがバックグラウンドで停止した、または質問の送信を確認できなかった。
「再試行」「収集を復旧」「再収集」「再送信」の違いは何ですか?
「収集を復旧」と「再収集」は既存の AI 会話を読み取り、質問を再送信しません。「再試行」は安全な送信確認前に失敗した場合に使います。「再送信」は質問を明示的にもう一度送る操作で、結果カードに元の送信を AI ページが受け付けなかったと表示された場合だけ使用してください。
結果が失敗したとき、最初に何を確認すればよいですか?
AI 実行ウィンドウが最小化されていれば手動で復元し、結果カードから元の AI ページを開いて、ログイン状態と利用可能性、CAPTCHA、上限、アカウントの案内を確認します。その後、結果カードに表示された復旧操作を使用し、繰り返しクリックしないでください。
自分の AI アカウントやサブスクリプションは必要ですか?
必要です。Ask Each AI は各 AIサイトでの既存のログイン状態を使用します。アカウント資格、サブスクリプション、利用上限、地域での利用可能性、コンテンツルールは各サービスが決定し、Ask Each AI はモデル利用枠を提供しません。
質問、回答、履歴はどこに保存されますか?
質問、収集した回答、完全な履歴は既定で端末上の Chrome 拡張機能に保存されます。質問は明示的に選択した AIサービスへ送られますが、Ask Each AI のアカウントサービスへ内容や完全なローカル履歴をアップロードしません。
ローカル履歴を削除すると AIサイトの元の会話も削除されますか?
削除されません。Ask Each AI のローカル履歴削除は端末上の拡張機能データだけに影響します。元の会話は該当する AIサイトで別に管理または削除してください。
現在対応しているブラウザーと質問形式は何ですか?
現在は Google Chrome とテキストだけの質問に対応しています。画像、ファイル添付、音声、その他の非テキスト入力は送信しません。
サブスクリプションの解約や返金申請はどこで行いますか?
Pro — 現在は購入できません Free の利用で有料プランに自動加入することはありません。有料条件は実際に購入した場合にのみ適用され、プランやポリシーの閲覧で支払いが発生することはありません。 既存の購入とサブスクリプションの管理、返金、必要な請求記録の保管は、新規購入が停止しても継続します。
既存のサブスクリプションは、ダッシュボードのサブスクリプションページから請求管理を開いて解約できます。利用できない場合はサポートへご連絡ください。返金依頼は返金ポリシーの連絡先へ送信できます。
通常の解約は請求管理画面から行います。初回購入返金の条件と期限は返金ポリシーをご確認ください。解約、返金、ダウングレードによって拡張機能のローカル履歴や AIサイトの会話が削除されることはありません。
サポート依頼にはどの情報を含めればよいですか?
Ask Each AI のバージョン、対象の AI サービス、試した操作、Ask Each AI に表示されたメッセージ、おおよその発生時刻をお知らせいただけます。
- 完全な質問や回答を送らないでください。
- パスワード、完全なログインリンク、セキュリティコード、ブラウザーのログイン情報を送らないでください。
- 完全なカード番号、AIサイトの完全なページ、ブラウザープロフィールを送らないでください。
安全にサポートへ連絡
下記の連絡先にメールでアカウント削除を依頼できます。ウェブサイトのアカウント削除、拡張機能のローカル履歴の消去、AIサービスの会話の削除は別々の操作です。依頼の受領によってすべてのデータが直ちに削除されるわけではありません。
よくある質問で解決しない場合は、動作状態の確認に必要な情報だけを共有してください。完全な質問や回答、パスワード、カード情報、セキュリティコード、完全なログインリンク、AIサイトの完全なページ、ブラウザープロフィールを送らないでください。
- Ask Each AI のバージョンと関係する AIサービス。
- 行おうとしていた操作と Ask Each AI に表示されたメッセージ。
- 問題が起きたおおよその時刻。請求に関する場合は領収書または注文番号。
まだ解決しない場合
該当する AI の元ページと結果カードの復旧操作を確認しても解決しない場合は、サポートへご連絡ください。
メールは contact@askeachai.com へお送りください。