1. 価格、税、通貨
現在のプランと数値料金は料金ページに表示されます。ウェブサイトの公開価格は USD で表示します。
Creem が適用税を計算し、支払い前に実際の請求通貨、提供される通貨換算、最終合計額を表示します。取引には Creem の決済ページに表示された金額が適用されます。
2. 初回購入の全額返金
初回のプロプラン（Pro）月額注文と年額注文のどちらも対象ですが、支払い後 14 暦日以内に申請する必要があります。この保証は、原則として同一のユーザー、アカウント、支払い方法、または関連アカウント全体で 1 回のみ適用されます。
更新注文には新たな任意返金保証は付きません。ただし、適用法令上必要な権利、重複請求、不正利用された取引、技術的な請求エラーへの対応は制限されません。
更新によって初回購入の返金期間が再開することはありません。1 回限りの原則は、法定の権利、重複請求、不正利用された取引、請求エラーへの対応を制限しません。この任意保証は、決済プラットフォームによる返金の権利や救済の上限ではありません。
返金申請は購入時のメールアドレスから contact@askeachai.com へ送り、領収書または注文番号を記載してください。完全なカード番号は送らないでください。
3. 返金額
対象となる初回購入は、実際に支払った金額を上限として全額返金されます。
返金によって初回購入保証が復活したり、新たに付与されたりすることはありません。後の購入にも同じ 1 回限りの制限が適用されます。
4. 通常の解約と承認済み返金
通常の解約では次回の自動更新が停止します。現在の期間の料金は自動返金されず、その支払済み期間が終わるまでプロプランを利用できます。
Creem が全額返金の成功を確認した後、プロプランの利用権は終了し、今後の自動更新が停止していることを確認します。部分返金ではプロプランの利用権は取り消されません。いずれの返金でもローカル履歴や AIサービスの会話は自動削除されません。
5. 重複請求と請求エラー
14 日間の期限は、重複請求、不正利用された取引、誤った通貨や金額、確認済みの解約後に行われた更新、Creem または Ask Each AI の確認済み請求エラーの調査を制限しません。
エラーが確認された場合、誤って請求された部分を全額返金します。購入に使用したメールアドレスと領収書または注文番号のみを添えて、速やかにご連絡ください。完全なカード番号は送らないでください。
6. 確認可能な不正利用の例外
確認可能な記録により、同一のユーザー、デバイス、支払い方法、関連アカウントがすでに初回返金を受けている場合、任意の初回購入保証をお断りすることがあります。
複数アカウントでプロモーションを繰り返した場合、またはアカウントや購入を転売・共有した場合も、この保証をお断りすることがあります。
虚偽の返金情報、詐欺、盗用された支払い情報、悪意あるチャージバック、その他の重大な利用規約違反がある場合も、この保証をお断りすることがあります。
通常または高頻度であっても適法な製品利用だけを理由に、初回購入保証を拒否することはありません。適用法令上の強行的な権利はこれらの例外によって制限されません。
7. 障害と AIサービスの変更
短時間の障害、AIサービス自身の中断、ログイン問題、地域での利用不可、一時的な機能低下によって自動的に返金が発生することはありません。
購入後 14 暦日以内にプロプランが適さないと判断した場合は、初回購入保証を利用できます。
個別の AIサービスが一時的に機能低下した場合、または恒久的に削除されてもプロプランの主な有料価値が残る場合、自動返金は行いません。
状況に応じて、利用期間の延長、アカウントクレジット、部分返金、その他の合理的な救済を提供することがあります。
Ask Each AI がプロプランの提供を永久に終了するか、有料の主要機能の大部分を実質的に削除した場合、影響を受けるユーザーに対して、合理的な比例返金、利用期間の延長、アカウントクレジット、または法律上必要なその他の救済を提供します。
8. ローカルデータと法定の権利
解約、返金、ダウングレード、プロプランの利用権変更によって、拡張機能のローカル履歴や AIサービスが保存する会話は削除されません。それぞれ別に管理してください。
このポリシーは任意の初回購入保証を提供するものであり、適用法令で認められる解約、返金、訂正、その他の救済を制限しません。