1. 價格、稅費和幣別
目前方案和數字價格見價格頁面；網站公開價格以 USD 標示。
Creem 會計算適用稅費，並在付款前顯示實際扣款幣別、其提供的幣別換算和最終總金額。交易以 Creem 結算頁面顯示的金額為準。
2. 首次購買全額退款
首次月付專業版（Pro）和首次年付專業版均適用本保證，但必須在付款後 14 個日曆天內申請。該保證原則上在同一使用者、帳號、付款方式或關聯帳號範圍內只適用一次。
續費訂單不再包含新的自願退款保證。這不影響適用法律要求的權利，也不影響重複扣費、未授權交易或技術性收費錯誤的處理。
續費不會重置首次購買退款期限。一次性原則不限制法定權利、重複扣費、未授權交易或收費錯誤的處理。本自願保證不是付款平臺提供的退款權利或補救措施的上限。
申請退款請使用購買電子郵件信箱傳送郵件至 contact@askeachai.com，並提供收據或訂單編號；不要傳送完整信用卡號。
3. 退款金額
符合條件的首次購買退款為實際支付金額的全額退款，上限不超過該筆訂單的實際付款金額。
完成退款不會恢復或重新產生首次購買退款保證；之後再次購買仍受同一項一次性限制。
4. 普通取消和批准退款
普通取消會停止下一次自動續費，不會自動退還目前週期費用；專業版會保留至目前已付週期結束。
Creem 確認成功全額退款後，專業版使用權結束，我們會核對未來自動續費已停止。部分退款不會撤銷專業版。兩種退款均不會自動刪除本機歷史紀錄或 AI 服務對話。
5. 重複扣費和收費錯誤
14 天期限不限制以下問題的核查：重複扣費、未授權交易、錯誤幣別或金額、已經確認取消後仍發生續費，以及經確認的 Creem 或 Ask Each AI 收費錯誤。
錯誤確認後，將全額退還錯誤收取的部分。請儘快聯絡，並只提供購買電子郵件信箱和收據或訂單編號；不要傳送完整信用卡號。
6. 可核驗的濫用例外
如果可核驗紀錄顯示同一使用者、裝置、付款方式或關聯帳號已經獲得過首次退款，我們可以拒絕提供自願首次購買退款保證。
使用多個帳號重複領取促銷，或轉售、共享帳號或購買時，我們也可以拒絕該保證。
提供虛假退款資料，或訂單涉及欺詐、盜用付款資料、惡意拒付及其他嚴重違反服務條款的行為時，我們也可以拒絕該保證。
正常或高頻但合法的產品使用，本身不會成為拒絕首次購買退款的理由。適用法律規定的強制性權利不受這些例外限制。
7. 服務故障和 AI 服務變化
短暫故障、AI 服務自身中斷、登入問題、地區不可用或暫時降級不會自動產生退款。
購買後 14 個日曆天內認為專業版不適合的使用者，可以使用首次購買退款保證。
某個 AI 服務暫時降級，或永久移除但專業版的主要付費價值仍然存在時，不會自動產生退款。
我們可以酌情提供延長服務、帳戶抵扣額度、部分退款或其他合理補救。
如果 Ask Each AI 永久停止提供專業版，或實質性刪除大部分已付核心功能，受影響使用者將獲得合理的按比例退款、延長服務、帳戶抵扣額度，或法律要求的其他補救。
8. 本機資料和法定權利
取消、退款、降級或專業版使用權變化不會刪除擴充功能本機歷史紀錄，也不會刪除 AI 服務儲存的對話，請分別管理。
本政策提供自願首次購買保證，不限制適用於你的法律所要求的取消、退款、更正或其他補救。