1. Prijzen, belasting en valuta
Huidige abonnementen en bedragen staan op de prijzenpagina. Websiteprijzen zijn in USD.
Creem berekent toepasselijke belasting en toont de werkelijke betaalvaluta, eventuele valutaomrekening en het eindtotaal vóór betaling. Het bedrag op de betaalpagina van Creem is bepalend voor de transactie.
2. Volledige terugbetaling van de eerste aankoop
De garantie geldt voor een eerste maand- of jaaraankoop van Pro als het verzoek binnen 14 kalenderdagen na betaling wordt gedaan. Ze geldt doorgaans slechts eenmaal voor dezelfde gebruiker, hetzelfde account, dezelfde betaalmethode of gerelateerde accounts.
Verlengingen omvatten geen nieuwe vrijwillige terugbetalingsgarantie. Dit beperkt geen wettelijke rechten of correcties van dubbele afschrijvingen, ongeautoriseerde transacties of technische factuurfouten.
Verlengingen starten de termijn voor een eerste aankoop niet opnieuw. Het eenmalige karakter beperkt geen wettelijke rechten of correcties van dubbele afschrijvingen, ongeautoriseerde transacties of factuurfouten. Deze vrijwillige garantie stelt geen grens aan terugbetalingsrechten of remedies via een betaalplatform.
Voor een terugbetaling mail je naar contact@askeachai.com vanaf het e-mailadres van je aankoop, met het ontvangstbewijs of de bestelreferentie. Stuur geen volledig betaalkaartnummer.
3. Terugbetalingsbedrag
Een geldige terugbetaling voor de eerste aankoop vergoedt het volledige daadwerkelijk betaalde bedrag, maximaal dat betaalbedrag.
Een terugbetaalde aankoop herstelt of creëert geen nieuwe garantie voor een eerste aankoop. Een latere aankoop blijft onder dezelfde eenmalige beperking vallen.
4. Opzegging en goedgekeurde terugbetalingen
Een gewone opzegging stopt de volgende automatische verlenging. De huidige periode wordt niet automatisch terugbetaald en Pro blijft beschikbaar tot het einde van de betaalde periode.
Na een geslaagde, door Creem bevestigde volledige terugbetaling eindigt Pro-toegang en controleren we dat toekomstige automatische verlenging is gestopt. Een gedeeltelijke terugbetaling trekt Pro niet in. Geen van beide verwijdert automatisch lokale geschiedenis of AI-gesprekken.
5. Dubbele afschrijvingen en factuurfouten
De termijn van 14 dagen beperkt geen onderzoek naar dubbele afschrijvingen, ongeautoriseerde transacties, een onjuiste valuta of bedrag, verlenging na bevestigde opzegging of een vastgestelde factuurfout van Creem of Ask Each AI.
Na bevestiging van een fout wordt het onterecht geïnde bedrag volledig terugbetaald. Neem snel contact op en vermeld alleen het aankoopadres en ontvangstbewijs of de bestelreferentie; stuur geen volledig betaalkaartnummer.
6. Uitzonderingen bij aantoonbaar misbruik
We kunnen de vrijwillige garantie voor de eerste aankoop weigeren als controleerbare gegevens aantonen dat dezelfde gebruiker, hetzelfde apparaat, dezelfde betaalmethode of een gerelateerd account er al gebruik van heeft gemaakt.
We kunnen de garantie ook weigeren als meerdere accounts zijn gebruikt om een aanbieding te herhalen of als een account of aankoop is doorverkocht of gedeeld.
We kunnen de garantie ook weigeren bij onjuiste informatie in een verzoek, fraude, gestolen betaalgegevens, een kwaadwillige terugboeking of een andere ernstige schending van de Servicevoorwaarden.
Normaal of frequent rechtmatig productgebruik is op zichzelf geen reden om de garantie te weigeren. Dwingende rechten uit toepasselijke wetgeving worden niet door deze uitzonderingen beperkt.
7. Storingen en wijzigingen bij AI-diensten
Korte storingen, onderbrekingen bij een AI-dienst, inlogproblemen, regionale onbeschikbaarheid of tijdelijke verslechtering geven niet automatisch recht op terugbetaling.
Tijdens de eerste 14 kalenderdagen kan een gebruiker die Pro ongeschikt vindt de garantie voor de eerste aankoop gebruiken.
Een tijdelijke beperking of definitieve verwijdering van afzonderlijke AI-diensten geeft niet automatisch recht op terugbetaling zolang de belangrijkste betaalde waarde van Pro beschikbaar blijft.
We kunnen in plaats daarvan een dienstverlenging, accounttegoed, gedeeltelijke terugbetaling of andere redelijke oplossing aanbieden.
Als Ask Each AI Pro definitief beëindigt of het merendeel van de betaalde kernfuncties wezenlijk verwijdert, krijgen getroffen gebruikers een redelijke evenredige terugbetaling, dienstverlenging, accounttegoed of een andere wettelijk vereiste remedie.
8. Lokale gegevens en wettelijke rechten
Opzegging, terugbetaling, downgraden of een wijziging in Pro-toegang verwijdert geen lokale extensiegeschiedenis of gesprekken bij een AI-dienst. Beheer die apart.
Dit beleid biedt een vrijwillige garantie voor de eerste aankoop en beperkt geen opzegging, terugbetaling, correctie of andere remedie die de voor jou geldende wetgeving vereist.