1. Ceny, podatki i waluta
Aktualne plany i konkretne ceny podano w cenniku. Ceny w witrynie są wyrażone w USD.
Creem nalicza należny podatek i przed płatnością pokazuje rzeczywistą walutę obciążenia, ewentualne przewalutowanie oraz końcową kwotę. O transakcji decyduje kwota na stronie płatności Creem.
2. Pełny zwrot pierwszego zakupu
Gwarancja obejmuje zarówno pierwszy miesięczny, jak i pierwszy roczny zakup Pro, jeśli wniosek złożono w ciągu 14 dni kalendarzowych od płatności. Zasadniczo przysługuje tylko raz dla tego samego użytkownika, konta, metody płatności lub powiązanych kont.
Odnowienia nie obejmują kolejnej dobrowolnej gwarancji zwrotu. Nie ogranicza to praw wynikających z obowiązujących przepisów ani korekty podwójnych obciążeń, nieautoryzowanych transakcji czy technicznych błędów rozliczeniowych.
Odnowienie nie rozpoczyna ponownie okresu pierwszego zakupu. Zasada jednorazowości nie ogranicza praw ustawowych ani korekty podwójnych obciążeń, nieautoryzowanych transakcji i błędów rozliczeniowych. Ta dobrowolna gwarancja nie ogranicza praw do zwrotu ani środków ochrony dostępnych przez platformę płatniczą.
Aby poprosić o zwrot, napisz na contact@askeachai.com z adresu użytego przy zakupie i dołącz potwierdzenie płatności lub numer zamówienia. Nie wysyłaj pełnego numeru karty.
3. Kwota zwrotu
Kwalifikujący się zwrot pierwszego zakupu obejmuje pełną rzeczywiście zapłaconą kwotę, nie więcej niż kwotę tej płatności.
Zwrot zakupu nie przywraca ani nie tworzy kolejnej gwarancji zwrotu pierwszego zakupu. Kolejny zakup podlega temu samemu jednorazowemu limitowi.
4. Anulowanie i zatwierdzone zwroty
Zwykłe anulowanie zatrzymuje kolejne automatyczne odnowienie. Nie zwraca automatycznie opłaty za bieżący okres, a Pro pozostaje dostępne do końca tego opłaconego okresu.
Po skutecznym pełnym zwrocie potwierdzonym przez Creem dostęp Pro kończy się, a my sprawdzamy zatrzymanie przyszłego automatycznego odnawiania. Częściowy zwrot nie odbiera Pro. Żaden zwrot nie usuwa automatycznie lokalnej historii ani rozmów w serwisach AI.
5. Podwójne obciążenia i błędy rozliczeniowe
Limit 14 dni nie ogranicza rozpatrywania podwójnych obciążeń, nieautoryzowanych transakcji, nieprawidłowej waluty lub kwoty, odnowienia po potwierdzonym anulowaniu ani zweryfikowanego błędu rozliczeniowego Creem lub Ask Each AI.
Po potwierdzeniu błędu nieprawidłowo pobrana kwota zostanie w całości zwrócona. Skontaktuj się z nami niezwłocznie i podaj tylko e-mail użyty przy zakupie oraz potwierdzenie płatności lub numer zamówienia; nie wysyłaj pełnego numeru karty.
6. Wyjątki dotyczące potwierdzonych nadużyć
Możemy odmówić dobrowolnej gwarancji pierwszego zakupu, gdy weryfikowalne zapisy pokazują, że ten sam użytkownik, urządzenie, metoda płatności lub powiązane konto już z niej skorzystały.
Możemy również odmówić, gdy użyto wielu kont do ponownego uzyskania promocji albo konto lub zakup były odsprzedane lub współdzielone.
Możemy odmówić także przy fałszywych informacjach we wniosku lub zamówieniu związanym z oszustwem, skradzionymi danymi płatniczymi, złośliwym obciążeniem zwrotnym albo innym poważnym naruszeniem Regulaminu.
Zwykłe lub częste zgodne z prawem korzystanie z produktu samo w sobie nie uzasadnia odmowy gwarancji pierwszego zakupu. Te wyjątki nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw.
7. Przerwy i zmiany serwisów AI
Krótkie przerwy, awaria samego serwisu AI, problemy z logowaniem, niedostępność regionalna lub przejściowe pogorszenie działania nie powodują automatycznie zwrotu.
W ciągu pierwszych 14 dni kalendarzowych użytkownik, któremu Pro nie odpowiada, może skorzystać z gwarancji pierwszego zakupu.
Przejściowe pogorszenie działania lub trwałe usunięcie pojedynczych serwisów AI nie powoduje automatycznie zwrotu, jeśli główna płatna wartość Pro pozostaje dostępna.
Możemy zamiast tego zaoferować przedłużenie usługi, środki na koncie, częściowy zwrot lub inną rozsądną rekompensatę.
Jeśli Ask Each AI trwale zakończy Pro lub istotnie usunie większość podstawowych płatnych funkcji, dotknięci użytkownicy otrzymają rozsądny proporcjonalny zwrot, przedłużenie usługi, środki na koncie lub inne rozwiązanie wymagane prawem.
8. Dane lokalne i prawa ustawowe
Anulowanie, zwrot, obniżenie planu lub zmiana dostępu Pro nie usuwa lokalnej historii rozszerzenia ani rozmów w serwisie AI. Zarządzaj nimi oddzielnie.
Ta polityka zapewnia dobrowolną gwarancję pierwszego zakupu i nie ogranicza anulowania, zwrotu, korekty ani innych środków ochrony wymaganych przez prawo, któremu podlegasz.