1. Prezzi, imposte e valuta
Piani e prezzi numerici attuali sono nella pagina Prezzi. I prezzi del sito sono espressi in USD.
Creem calcola le imposte applicabili e mostra la valuta effettiva di addebito, eventuali conversioni e il totale finale prima del pagamento. L’importo nella pagina di pagamento Creem regola la transazione.
2. Rimborso totale del primo acquisto
La garanzia copre il primo acquisto mensile e il primo acquisto annuale di Pro se la richiesta avviene entro 14 giorni di calendario dal pagamento. Si applica generalmente una sola volta per lo stesso utente, account, metodo di pagamento o account collegati.
I rinnovi non includono un’altra garanzia volontaria di rimborso. Ciò non limita i diritti previsti dalla legge né la correzione di addebiti duplicati, transazioni non autorizzate o errori tecnici di fatturazione.
I rinnovi non riavviano il periodo del primo acquisto. Il principio di una sola volta non limita i diritti di legge né le correzioni di addebiti duplicati, transazioni non autorizzate o errori di fatturazione. Questa garanzia volontaria non limita i diritti di rimborso o i rimedi disponibili tramite una piattaforma di pagamento.
Per richiedere un rimborso, scrivi a contact@askeachai.com dall’indirizzo usato per l’acquisto, includendo ricevuta o riferimento dell’ordine. Non inviare il numero completo della carta.
3. Importo del rimborso
Un rimborso del primo acquisto idoneo restituisce integralmente l’importo effettivamente pagato, fino a tale importo.
Il rimborso di un acquisto non ripristina né crea un’altra garanzia sul primo acquisto. Un acquisto successivo resta soggetto allo stesso limite di una sola volta.
4. Annullamento e rimborsi approvati
L’annullamento ordinario interrompe il rinnovo automatico successivo. Non rimborsa automaticamente il periodo attuale e Pro resta disponibile fino alla fine del periodo pagato.
Dopo un rimborso totale riuscito e confermato da Creem, l’accesso Pro termina e verifichiamo che i rinnovi automatici futuri siano stati interrotti. Un rimborso parziale non revoca Pro. Nessuno dei due elimina automaticamente la cronologia locale o le conversazioni di IA.
5. Addebiti duplicati ed errori di fatturazione
Il limite di 14 giorni non limita l’esame di addebiti duplicati, transazioni non autorizzate, valuta o importo errati, rinnovi dopo un annullamento confermato o errori di fatturazione verificati di Creem o Ask Each AI.
Dopo la conferma di un errore, l’importo addebitato erroneamente sarà rimborsato integralmente. Contattaci tempestivamente includendo solo email di acquisto e ricevuta o riferimento dell’ordine; non inviare il numero completo della carta.
6. Eccezioni per abusi verificabili
Possiamo rifiutare la garanzia volontaria sul primo acquisto quando registri verificabili mostrano che lo stesso utente, dispositivo, metodo di pagamento o account collegato ne ha già beneficiato.
Possiamo rifiutarla anche se sono stati usati più account per ripetere una promozione o se un account o acquisto è stato rivenduto o condiviso.
Possiamo rifiutarla anche se la richiesta usa informazioni false o l’ordine implica frode, dati di pagamento rubati, uno storno fraudolento o altre gravi violazioni delle Condizioni di servizio.
L’uso normale o frequente e lecito del prodotto non è, da solo, motivo per negare la garanzia sul primo acquisto. Queste eccezioni non limitano i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.
7. Interruzioni e modifiche dei servizi di IA
Brevi interruzioni, disservizi di un’IA, problemi di accesso, indisponibilità regionale o degradi temporanei non comportano automaticamente un rimborso.
Durante i primi 14 giorni di calendario, chi ritiene Pro inadatto può usare la garanzia sul primo acquisto.
Il degrado temporaneo o la rimozione permanente di singoli servizi di IA non comporta automaticamente un rimborso se il valore principale a pagamento di Pro resta disponibile.
Possiamo invece offrire un’estensione del servizio, credito sull’account, un rimborso parziale o un altro rimedio ragionevole.
Se Ask Each AI termina definitivamente Pro o rimuove sostanzialmente la maggior parte delle funzioni principali a pagamento, gli utenti interessati riceveranno un ragionevole rimborso proporzionale, un’estensione del servizio, credito sull’account o altro rimedio previsto dalla legge.
8. Dati locali e diritti legali
Annullamento, rimborso, passaggio a un piano inferiore o modifica dell’accesso Pro non eliminano la cronologia locale o le conversazioni conservate da un servizio di IA. Gestiscile separatamente.
Questa politica offre una garanzia volontaria sul primo acquisto e non limita annullamenti, rimborsi, rettifiche o altri rimedi richiesti dalle leggi a te applicabili.